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夏のサヤンテラスのよくある質問についてのまとめ（6/30更新）
施設
いつもサヤンテラスのご利用いただきありがとうございます！
夏のシーズンに入る上で、よくある質問をまとめてみました。
何かご不明点ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
□「チェックイン前、チェックアウト後に」
・車をとめてもいいですか
→チェックイン前、10：00以降で駐車場の空きがあれば無料でご利用いただけます。
先にフロントへお越しいただき、チェックインのお手続きだけお願いします。
また、チェックアウト後は有料となりまして、チェックアウト後～15：00までで1台2，000円頂戴しております。
ホテル横の町営の駐車場（有料）もございますので、併せてご利用をご検討いただけますと幸いです。
・荷物を預けられますか
→チェックイン前・後のどちらもフロントにてお荷物のお預かりは可能でございます。
番号札にてお預かりしますので、お声がけくださいませ。
・プールは利用できますか
→プールのご利用ですが、チェックイン前10：00以降は無料でご利用いただけます。
チェックアウト後は有料となります。（大人1，500円・小中学生1，000円（タオル込））
・シャワーと更衣室は利用できますか
→チェックイン前・後どちらも無料でご利用可能でございます。
男性用の更衣室のカギはフロントにてお渡ししますので、お声がけくださいませ。
・小さい子がいるので部屋を利用したい、できませんか
→お部屋に関しましては、15：00以降のご利用となっております。
夏場に関しましては、アーリーチェックインもお断りをさせていただいております。
あらかじめご了承いただけますと幸いでございます。
□駐車場の予約はできますか
→申し訳ございません。ご予約をお受けしていない状況です。
万が一空きがない場合は大変お手数ですが、フロントまでお声がけくださいませ。
□プールの人数制限はありますか
→新型コロナウイルス対策の関係で、プールの人数制限をさせていただくこともございます。
あらかじめご了承くださいませ。
□人数制限や利用者が多い場合、宿泊者は優先されますか
→大変申し訳ございませんが、2021年度もプールやシャワー、更衣室のご利用をご宿泊者様限定とさせていただいております。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
□雨でもプールは使えますか
→屋外プールとなりますので、特にご利用制限はございません。
ナイトプールに関しましては、漏電の可能性がございますので、雨天時は中止させていただいております。
□赤ちゃんもプールの利用ができますか
→ご家族の皆さま同伴で、おむつが取れていないお子様に関しては、水遊び用のおむつのご利用をお願いしております。
売店でも販売しておりますので、よろしければご利用くださいませ。
□浮き輪の貸し出しありますか
→浮き輪の貸出については行っておりません。
売店にて販売はございますので、よろしければご利用くださいませ。
□空気入れはありますか
→BARにコンプレッサーのご用意がございます。
ご自身で行っていただいておりますが、使い方が分からない等、何かありましたらスタッフまでお声がけくださいませ。
□プール、シャワー、更衣室だけの利用もできますか
→誠に申し訳ございませんが、新型コロナウイルスの対策でご宿泊の方以外はお断りをさせていただいております。
あらかじめご了承いただけますと幸いでございます。
□洗濯機はありますか
→地下1Fに1台コインランドリーがございます。（洗濯機200円（洗剤別/50円（フロントにて販売）・乾燥機100円/30分））
両替等もフロントにて行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
□バスタオルの貸し出しありますか
→客室にあるものの他で、レンタルタオルが1組200円でご用意がございます。（バスタオル・フェイスタオル）
□今年は海の家はありますか
→中央海岸に1件建設中です。（オープン時期未定）
サヤンテラスでも38Cafeがオープンしますので、ぜひご利用ください！
□花火できますか
→御宿町の条例で22：00までは花火をすることが可能です。
売店でも花火を販売しておりますので、ぜひご利用ください。
また、フロントにてバケツとチャッカマンのお貸出しを行っております。
ゴミも含めて、こちらで処分いたしますので、お気軽にフロントまでお声がけください。
□サーフボードは部屋に持ち込んでもいいですか
→大丈夫です。
□自転車貸し出しありますか
→ホテル自体では行っておりません。
御宿町の観光協会（御宿駅下りて左側）にてお貸出しを行っておりますので、お問合せ下さい。
□砂浜で遊ぶためのレンタル品（パラソル、テント、浮き輪、いるかなど）はありますか
→大変申し訳ございませんが、レンタルは行っておりません。
浮き輪に関しては売店で販売しておりますので、よろしければご検討くださいませ。
また、現在、7/10以降ご宿泊のお客様へ、ご住所がわかっているお客様へはあらかじめ夏のしおりをお送りいたします。
公式HPからもご覧いただけますので、ぜひご確認くださいませ。
それでは、夏のサヤンテラスでぜひお待ち申し上げております。
上記以外でもご不明点ございましたら、0470-68-7711までお問合せ下さいませ。
